Beantwortet

Hallo zusammen, ich nutze aktuell den Bericht 083 zur Stammkunden Betreuung. Ich gebe 120 als Parameter ein (Also Kunden, die seit 120 Tagen nichts bestellt haben). Die Ergebnisse stimmen allerdings nicht mit dem überein, was ich in Xentral an Aufträgen der Kunden sehe. Beispiel: Report sagt Kunde X hat das letzte Mal am 30.09.21 bestellt. Der letzte Auftrag in Xentral war aber erst vor einer Woche (April 2022).  Woher kommt die Diskrepanz? Oder gibt es eine andere Daten Grundlage?  Liebe Grüße,Lena   

Hallo,ich habe schon seit Monaten (Jahren) das Problem, dass merkwürdigerweise Stücklistenbestandteile mit hohen Mengen und Preis = 0 Euro in den Artikelpositionen der Sammelrechnung stecken.Diese finden sich auch in der Vorschau. Ich muss die Rechnung also immer manuell ersteinmal um diese Artikel bereinigen. Wie kommt das? Hat noch Jemand das gleiche Problem?Ein Ticket #168207 habe ich bereits unbeantwortet seit fast 20 Tagen offen, weil vorherige Hinweise an diverse Xentral-Mitarbeiter auf taube Ohren gestoßen sind.Dieser Bug ist vorallem deshalb so gefährlich weil man höllisch aufpassen muss, welche Artikel man löscht, um eine bereinigte Rechnung zu bekommen. Weil löscht man den falschen Artikel kann es sein, dass man ihn dann auch nicht berechnet hat und der Kunde freut sich über eine geschenkte Lieferung selber bekommt man das ja dann nicht mehr mit.GrüßeMatthias

Hallo zusammen,wir benötigen einen Bericht für Artikel die im Freifeld 40 einen Wert enthalten. Im Bericht soll die aktuelle Lagermenge von diesem Artikel abgebildet werden. Kann uns jemand dabei helfen?Gruß Kilian

Hallo Community, ist es möglich, einem einzelnen Artikel eine jeweilige Versandart zuzuordnen oder eine Regel zu erstellen, das ab einem bestimmten Gewicht oder Maß die jeweilige Versandart gewählt wird? Die vom Shop übertragenen Arten wurden durch das Mapping zugeordnet und das funktioniert auch, jedoch verkaufen wir hier und da auch was über Barverkauf oder z.B. Kleinanzeigen, wofür Ich manuell einen Kunden und Auftrag anlege. Für diesen ist der Artikel dann aber immer mit Standart DHL Paket als Versandart verknüpft, sodass Ich das Etikett manuell erstellen muss. Freue mich über Lösungsvorschläge Mit besten Wünschen Justin Hubertus

Hallo,wir möchten monatlich zu der Lagerbestandsbewertung auch die halbfertigen Erzeugnisse auswerten. Was ist hier ein sinnvoller Weg?Kann man dafür die  Arbeitsanweisungen mit den hinterlegten Arbeitsplatzgruppen irgendwie verwenden? Oder könnte man sich eine Produktionsampel mit den unterschiedlichen Stufen (z.B. Zuschnitt, Montage, Verpackung etc) bauen? Aktuell vergeben wir Labels, aber diese sind glaube ich nicht nach Excel zu exportieren und auch sonst nicht auswertbar, sondern nur informativ oder?Vielen Dank vorab!

Moin Xentraleers,wir haben bei Shopify einen B2B-Shop gelauncht und daher jetzt folgende Frage: Kann man beim Import von Bestellungen über eine (in diesem Fall konkret: Shopify-) Schnittstelle die USt. ID aus dem Kundenstamm übernehmen, statt aus der Transaction (vorausgesetzt natürlich der Kunde existiert bereits)?Unsere aktuelle Lösung ist, die ID in Shopify abzufragen, in das Feld “customer → note” zu schreibe und sie von dort per Smarty in das korrekte Feld zu schreiben. Wobei das auch leider nicht korrekt funktioniert. Nach dem folgenden Smarty:<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><xml>{assign var=custnote value=$cart->auftragsdaten->customer->note}<ustid><![CDATA[($custnote)]]></ustid></xml>Steht in dem entsprechenden Feld im Auftrag “($custnote)”. Weiß jemand, warum der Wert nicht korrekt übernommen wird?Vielen Dank & besten Gruß,Torge

Moin, hat jemand aus der Community den Gutscheincode aus dem GMI Webinar abgespeichert und kann mir den schicken?Das wäre super! Vielen Dank :)Liebe Grüße

Hallo! Wir importieren unserer Aufträge aus Magento wo der Porto Artikel immer den Standard-Steuersatz je Land hat. Sobald ein Auftrag aus dem Shop beispielsweise nur einen Artikel mit ermäßigten Steuersatz enthält, hat auch der Porto Artikel einen ermäßigten Steuersatz in Xentral - also er wird nicht korrekt übernommen.Wie kann ich einstellen, das Xentral hier den korrekten Steursatz importiert bzw. ihn nicht selbständig anpasst?  Freu mich über jede Hilfe :) 

Hallo zusammen,Um bestimmte Informationen nicht kopieren zu müssen, würde ich gerne den Online-Shop Text (teilweise) gerne aus Freifelder (und/oder Eigenschaften) zusammenstellen.Weiß möglicherweise jemand, wie ich dies im Online-Shop Text Editor bewerkstelligen kann?Möglicherweise über tags oder Verlinkung?Schon mal dankeschönViele GrüßePeter

Hallo Zusammen, Ich habe eine Frage bezüglich der Übermittlung der Artikel SKUs im Übertragungen Modul. Folgendes Szenario:Wir nutzen Just-in-Time Stücklisten, um VPEs darzustellen. Also zum Beispiel haben wir einen Kopfartikel “Kiste 24 Flaschen XY” (nicht bestandsführend), diese JIT-Stückliste enthält dann den Einzelartikel “Einzelflasche XY” (bestandsführend) 24 mal. Wenn wir nun über das Übertragungen Modul die Lieferschein Positionen an unseren Fulfillment Dienstleister übertragen entsteht das Problem, dass dieser die doppelte Menge raus schicken würde. Dort ist sowohl die Stückliste angelegt “Kiste 24 Flaschen XY” und der Einzelartikel “Einzelflasche XY”. Weil es auch Szenarien gibt, in denen die Einzelflasche nicht als Kiste verkauft wird.Also z.B.SKU               Name                                    Menge1.1                  Kiste 24 Flaschen XY           11                     Einzelflasche XY                  24 Eine Lösung des Problems wäre natürlich, dem Dienstleister z

Hallo zusammen,wisst ihr ob es die Möglichkeit gibt den Drucker so einzustellen, dass die Kommissionierscheine und Lieferscheine, die automatisch durch die Batchverarbeitung (Auto-Versand zu Versandzentrum) erstellt werden doppelseitig bedruckt werden und somit Papier gespart werden kann?Beste Grüße, Max

Hi, wir haben das Problem das, die Brutto Summe von Shopify in Netto bei Xentral beim Importieren der Aufträge übernommen wird. Wir haben alle einstellungen geprüft. Nichts mehr gefunden was wir ändern können. Hat jemand eine Idee wie ich das lösen kann? Beste Dank im voraus. LG Alex

Hallo zusammen, um den manuellen Aufwand bei der Auftragsbearbeitung zu minimieren, will ich gerne, dass der Pfand (0,25 EURO) bei pfandpflichtigen Artikel automatisch berücksichtigt wird.Über die Stücklistenfunktion an sich ja einfach umzusetzen. Leider hab ich das Problem, dass dann der Preis des “Pfandes” nicht in der Auftragsposition berücksichtigt wird.  Ich hätte jetzt erwartet, dass der Einzelpreis des “Pfandes” von 0,25 EURO einfach um das jeweilige Vielfache multipliziert und angegeben wird. Wenn ich meinen “Pfand” manuell als Einzelposition hinzufüge wird der richtige Preis angegeben.  Wahrscheinlich gibt's dafür ne einfache Lösung. Ich bin gefühlt schon alle Einstellmöglichkeiten auf Artikelbasis durchgegangen….Danke und liebe GrüßeSimon 

Hallo liebe Xentral Community,ich beschäftige mich seit einiger Zeit mit Buchhaltungsthemen bei Xentral und drehe mich immer wieder um häufig vorkommende, ähnliche oder gleiche Buchungen, wie z.B. die Fixgebühren bei eBay.Solange ich als Konto die ebay-API nutze, sind diese kein Problem, die Buchungen werden von Xentral erkannt und lassen sich automatisch wegbuchen.Da ich akut alle Buchungen aus dem Jahr 2020 aus unserer alten Software nach Xentral bringen möchte, habe ich jedoch beim CSV-Import das Problem, das keine einzige Buchung (bis auf Buchungsfehler) erkannt wird - wie auch, ich sage Xentral ja nicht, was ich möchte.Gibt es eine Möglichkeit, Xentral beim manuellen Import von Buchungen (und gern auch beim Live import) irgendwie “beizubringen”, wie mit bestimmten Buchungsposten umzugehen ist? Z.b. alle Buchungen mit dem Wort “Fee” im Buchungstext oder mit einem Bestimmten Wert. Oder gibt es einen Weg um beim CSV-Import die Spalten, in denen Gebühren stehen, gesondert zu behandeln

Guten Tag,Einzelprodukt A ist bei uns als Matrixartikel mit 2x3 Varianten angelegt und in Shopware6 übertragen worden. So weit so gut.Jetzt hätten wir gerne vom Produkt A ebenfalls einen “5+1 gratis”-Artikel in den Shop gestellt, weil wir damit sehr gute Erfahrungen im Verkauf gemacht haben. Das wäre dann nach meinem Verständnis eine JIT Stückliste.Um das zu realisieren, hatte ich bisher eine favorisierte Idee:Ich packe alle vorhandenen Varianten des (Matrix)-Artikel A jeweils in eine eigene JIT-Stückliste mit Anzahl 5. Dann erstelle ich einen weiteren Matrixartikel und weise als dessen Varianten die zuvor erstellten JIT Stücklisten zu. Dann sollte es doch passen mit dem Lagerbestand?!Die Übertragung in SW6 allerdings spuckt am ende zwar den Matrixartikel aus - allerdings ohne Varianten. Die Auswahl im Frontend findet also nicht statt und im Backend ist dieser Matrixartikel auch nicht mit Varianten versehen. Wo habe ich hier einen Denkfehler oder gibt es diesbezgl. einen anderen Workar

Guten Tag zusammen, seit einem der letzten Updates werden die Aufträge aus Shopify mit doppeltem Portoartikel übertragen. Siehe Screenshot. Gibt es dafür eine Erklärung?   

Hallöchen,nach dem Umzug in die Cloud habe ich alle Drucker ins System gebracht und mit der Cloud verbunden. Klappt alles wunderbar. GLS, DPD und DHL Labels werden einwandfrei gedruckt.Problem ist aktuell, dass keine PostCH Labels gedruckt werden können. Trackingnummer wird generiert, es geschieht aber kein Labeldruck. Der Spooler des jeweiligen Druckers ist ebenfalls leer. Trackingnummer wird auch im Auftrag hinterlegt. Hat jemand dazu eine Idee? Grüße

Hallo zusammen,  ich möchte unseren Storefinder auf der Website updaten. Dazu benötige ich einen Export der Kunden-Lieferadressen aus Xentral.  Über die Import/Export Zentrale bin ich leider nicht weit gekommen. Hat jemand einen Lösungsansatz?  Danke und liebe Grüße,Lena 

Moin,hat jemand die Rechtevergabe raus, für Packer?Projektübergreifend Kommissionierschein/Lieferschein im Versandzentrum scannen, Paketmarken generierenMüssen sie mindestens können. Bisher sehen sie dann nur Aufträge des Standardprojekts.Grüße

Wir mussten gerade leider ein Update fahren und jetzt läuft einfach gar nichts mehr rund.Die Prozesstarter funktionieren nicht mehr richtig. Unter anderem der Autoversand plus startet nicht. Wenn wir dann eine manuelle Versandübergabe machen werden die Projekteinstellungen einfach ignoriert und  und es werden einfach Paketmarken gedruckt, ohne dass wir Chargen / MHD pflegen können...Bitte um schnellen fix am besten einfach die vorherige Updateversion wieder einspielen, weil so können wir nicht arbeiten lgTaurean

Den Beleg “Bestellung” würde ich gerne um einige Angaben im Fuß ergänzen und diese sollen in einem Tabellenformat angelegt werden. Alternativ würde ich dort ein “Bild” der entsprechenden Tabelle (die statisch ist) einfügen. Ist das möglich?

Hallo Zusammen,ich würde gerne einen Benutzer anlegen, der nur die Stechuhr/Zeiterfassung nutzt. Da mir angezeigt wird, dass ich 0/2 Zeiterfassungsbenutzer aktiv habe, gehe ich davon aus, dass ich auch zwei aktivieren kann. Nur leider bekomme ich das nicht hin.Wenn ich einen Benutzer anlege und ihm nur die Rechte für die Zeiterfassung gebe, kommt dennoch die Fehlermeldung, dass in meiner Lizenz nur zwei aktive Benutzer zur Verfügung stehen.Ich verstehe es nicht. Vielleicht kann mir ja jemand helfen.Vielen Dank im Voraus.Hier sieht es so aus, als könnte ich zwei ZE-Benutzer anlegen.Hier steht nun das Gegenteil. 

Hallo zusammenMeine Emailanbindung in Xentral funktioniert noch nicht. Wir sind noch nicht live und im nachhinein haben wir realisiert, dass es bereits damals im Rahmen vom On-boarding nie richtig funktionierte...  Ich habe im Account die Email-Adressen erfasst und alles gemäss Academy Unterlagen eingestellt.  Von Hostpoint (Email- und Webseiten Provider), habe ich folgende Antwort bekommen:Ich sehe das es gestern um 17.02 Uhr eine Verbindung zum Eingangserver (IMAP) gab aber keinen einzigen Verbindungsversuch zum Ausgangsserver (asmtp). Somit scheint die Anfrage gar nie beim Server anzukommen.Um nun weiterzukommen müsste man vom Server aus auf welchem dieses ERP läuft, prüfen ob der Namen asmtp.mail.hostpoint.ch überhaupt gefunden wird (DNS Auflösung) und ob man asmtp.mail.hostpoint.ch pingen und tracern kann. Dies kann vermutlich nur der ERP Lieferant, falls das ERP auf einem Server/Cloud läuft und nicht auf Ihrem eigenen Computer. Wer kann mir hier helfen? Vielen Dank vorab für eure

Guten Morgen,ich bräuchte recht zügig Hilfe bei der Durckerkonfig. auf dem Macmini und dem Xentral Spooler.Die Drucker sind alle im Netzwerk, die A4 Drucker sind bereits alle im Spooler. Lediglich bei den Zebra GK420d schlage ich an meine Grenze.Jemand Lust?

Hallo zusammen,folgendes Problem stellt sich mir gerade, und ich bin mir nicht sicher wie ich das sinnvol mit Xentral Standardfunktionen lösen kann:Wir nehmen von unseren B2B Kunden nach der Wintersaison die Ware zurück.Nun bekommen wir zum Teil eine Information was wir zurück erhalten, teilweise aber auch nicht. Dann merken wir erst im Lager was wir bekommen.Am liebsten wäre es mir, wenn ich das im Lager “einfach” als Retoure scannen könnte.Jedoch erfasst die Eingabemaske dann leider nicht den Grund usw. Leider funktioniert dort auch das hinzufügen mehrerer Artikel nicht. (wie z.B. bei einem Auftrag)Die Artikel können aus verschiedenen Liferungen/Rechnungen kommen. Habt ihr sowas evtl schon in Xentral umgesetzt? Oder eine Idee für mich.Das Ganze sollte im besten Fall nicht noch extremste Kosten in der Entwicklung verschlingen. Retouren sind zum Glück nicht unser Hauptgeschäft. Vielen Dank schonmal!Gruß Jochen