Produkt Hilfe

Hallo Zusammen,wir haben folgendes Problem, was bereits auch schon mal von einer Kollegin angesprochen wurde.Wir arbeiten derzeit mit JIT Stücklisten da diese für unsere Bedürfnisse scheinbar die beste Wahl sind.Wir Bieten Baugruppen an, welche aus verschiedenen Unterbaugruppen bestehen.Unser Fertiges Produkt im Verkauf ist somit eine Ansammlung an Unterbaugruppen (=Lagerartikel), welche je nach Artikel stark in Ausführung und Anzahl variieren.z.B.Fahrrad1 (“fiktiver Artikel” - JIT Stückliste)besteht aus Lagerartikel Rahmen XY, Felgen XY, Bereifung XY etc… + Montage (Dienstleistung)Fahrrad2 (“fiktiver” Artikel - JIT Stückliste)besteht aus Lagerarti

Hallo Zusammen,ich habe in der Artikelimportdatei das Format stueckliste importiert und dort eine 1 gesetzt um den Artikel direkt als Stücklistenartikel zu markieren. Leider klappt das nicht.Wie kann ich hier mit dem Import ein Häkchen setzen? Vielen Dank vorab! 

Hallo,wir haben einen Vorkasse-Auftrag von Shopware 6 in Xentral importiert. Der Kunde hat bezahlt, der Zahlungseingang wurde über den Bankimport in Xentral richtig verbucht.Im Auftrag in Shopware steht aber (knapp zwei Std. nach Zahlungseingang) immer noch Zahlungsstatus: offen.Das sollte doch zeitnah von Xentral zu Shopware übertragen werden?Viele Grüße

Hallo Community,gibt es die Möglichkeit die Sprachen für den Lieferschein und den Kommissionierschein unterschiedlich einzustellen?Als Beispiel: Kunde bestellt aus Frankreich, wir möchten gern einen französischen Lieferschein ins Paket legen. Der Kommissionierschein soll weiterhin in deutscher Sprache ausgegeben werden.Grüße Alex

Unser System ist aktuell down.Wir können uns nicht mal anmelden..Hat sonst noch jemand Probleme?  Support ist verständigt, aber bis das bearbeitet wird….Edit: Problem kam nach dem neuen Update!

Moin, mal ne Frage hier zum Xentral Community Account:Wie kann ich denn meine E-Mail Adresse und/oder den Benutzernamen ändern? Ich find dazu nichts in den Einstellungen, oder ich bin zu blöd :)

Hallo,wir testen gerade die Anbindung von Xentral an Hubspot. Der Prozessstarter schmeisst immer “error” raus. Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann? 

Wir benutzen einen Zebra GK420d und ich versuche momentan diesen mit einem Spooler einer Partneragentur an Xentral anzubinden.  Wenn ich Paketmarken drucke wird das Label in A4 gedruckt und nur ¼ des Druckbereichs (oben links) kommt auf das Druckpapier.Kann hier jemand mehr dazu sagen? Ich bedanke mich im Voraus!

Ich kann keine Alten Aufträge abholen. Bei Statusname Bestellung offen steht completed;processing;cancelled, damit er Aufträge die In Bearbeitung, Storniert/Abgebrochen oder Fertiggestellt sind abholt. Die Rechnungsnummer vom Artikel sollte auch stimmen.Hat jemand eine Lösung?  

Hallo zusammen :) Gibt es irgendwie die Möglichkeit das ich auf der 2. Seite eines Beleges die Belegnummer anzeigen lasse?Also oben auf der Höhe wo auch es auch auf der 1. Seite ist.Ich weiß das man es bei der Seitenzahl mit anzeigen lassen kann, das ist für uns aber leider keine Option. Vielen Dank schon Mal für jegliche Unterstützung.

Hallo,wie kann ich verhindern, dass für Kunden Aufträge ausgeführt werden, die in Zahlungsverzug sind? Ist es möglich, bei Verzug automatisch eine Liefersperre zu verhängen?Erstelle ich einen Auftrag, sehe ich keinerlei Hinweis, dass dieser Kunde bereits in Verzug ist.Danke & GrüßeNicolas

Hallo Zusammen,wir haben aktuell folgendes Problem:wir würden gerne in Xentral Amazon Bestellungen abholen, die lt. Amazon bereits versendet sind. Unser Versanddienstleister erstellt die Versandetiketten direkt über das Seller Central. Teilweise werden die Versandetiketten erstellt, bevor der Auftrag durch Xentral abgeholt wurde. Meines Wissens nach holt Xentral nur die nicht versendeten Bestellungen ab, somit werden aktuell nicht alle Aufträge importiert!Habt ihr diesbezüglich einen Rat?Vielen Dank!

Wir bekommen diese Fehlermeldung von Xentral angezeigt. Die Aufträge aus dem Onlineshop kommen aktuell nicht rein. Wenn wir versuchen die Aufträge manuell abzuholen funktioniert es auch nicht. Beim Shopimport wird die Verbindung als “successful” angezeigt.Was können wir tun, um die Verbindung mit Woocommerce wieder aufzubauen? Gibt es vielleicht dazu eine Checkliste, die man abarbeiten muss? Dieser Fehler taucht nun einige Male auf bzw. es lief immer wieder mal und nun nicht. 

Hallo zusammen,  wir haben eine Frage zur neuen API:  Unser Logistikdienstleister kann mit der neuen API nun Stock hinzufügen, aber

Hallo, wir bieten ein Socken Bundle an, dass in den Größen S, M und L erhältlich ist und aus drei verschiedenen Socken besteht. Muss man im Bundle in der Stückliste dann alle einzelnen Varianten einfügen? Aber das wäre ja falsch denn, wenn einer das Bundle in M wählt, sollten die Varianten in S und L ja nicht gepickt werden. Liebe GrüßeJulian

Hallo Xentral Community,beim syncronisieren eines Artikels zu unserem Shopify Shop erhalten wir folgende Fehlermeldung:Was genau bedeutet das? Viele GrüßeChristian

Hallo zusammen, wir haben das Problem das immer der Lagerort mit dem meisten Bestand als erstes Aufgeführt wird.Gibt es eine Möglich dies zu ändern?Ich meine es gibt ja nicht ohne Grund einen Hauptlagerort!  Vielen Dank. VGMarcel

Hallo zusammen, wir bestellen alles über Xentral. Auch mal eine Zeitschaltuhr oder einen Locher der im Büro benötigt wird.Einfach aus dem Grund um alle Bestellungen und Ausgaben zentral in einem System zu haben.Jetzt wollen wir natürlich nicht den Aufwand einer Lagerbewegung, für jedes Kleinteil das mal bestellt wird.Daher sollte es einen Wareneingang geben, der jedoch nicht in einer Lagerbuchung endet.Wir haben versucht den Artikel nicht als Lagerartikel zu kennzeichnen, dann erscheint die Bestellung jedoch nicht in der Paketannahme.Gibt es hier eine passende Lösung/Workflow? GrüßeAndreas

Hallo Community, ich verzweifle gerade enorm im Anbindungsprozess.Ich habe eine laufende POS und Onlineshop und möchte zu einer ERP wechseln, mit der ich gerade das Controlling und mehrere Marktplätze gut ansteuern kann. Xentral sah und sieht von den Funktionen da recht passend aus, so dass ich gerade im Onboarding bin. Hier verzweifle ich aber zunehmend, weil es irgendwie nicht wirklich läuft.Die größte Baustelle ist momentan die Importschnittstelle. Als ich mit dem Onboarding gestartet bin, gab es einen Artikel in dem eine Kurzanleitung zum Import der Artikeldaten zu finden war. Dort war die Wahl Pull-Prozess oder Push. Pull, wenn es schnell gehen soll, push, wenn der Hauptanteil der Daten neu und sauber eingepflegt werden soll.Letzteres war mein Ziel. Also Importlisten bauen, Artikel sauber anlegen und dann, nach Rückfrage, ob das Matching nur auf die Art.-Nr. zielt, oder Xentral erkennt, wenn eine EAN aus Shopware mit einer anderen, also alten

Hallo zusammen, kurz und Knapp… ist es möglich eine vom System vergebene Kundennummer zu ändern?Habe bereits die Rollen gelöscht und neu angelegt, die Nummer blieb dabei aber gleich.Leider wurden teilweise die Falschen Nummern bei Datenimport übernommen wo jetzt natürlich unsere Buchhaltung ziemliche Probleme mit hat. Viele Grüße 

Hallo zusammen, ich wollte im Artikel die Lieferantenartikelnummer aktualisieren.Dazu habe ich den Importer benutzt.. Jetzt wurden alle Lieferantenartikelnummern entfernt und ich bekomm die auch über den Importer nicht mehr rein.Der Importer:Die Ansicht nach dem hochladen der CSV Aber das Feld im EK Preis mit der Lieferantenbestellnummer bleibt leer. GrüßeAndreas

Mahlzeit, warum kann man in der Bestellung nur die ganze Ware übernehmen und nicht auswählen welche Artikel angeliefert worden sind. Den Begriff “Workaround” bitte nicht in einer Anwort verwenden, ich hab nicht den ganzen Tag zeit um irgend was herum zu arbeiten. Gibt es hier eine ordenliche Lösung seitens Xentral, die mir nicht 30min wertvolle Arbeitszeit kostet und für jeden auch später leicht nachvollziebar ist. Bitte um rasche Antworten.Danke

Hallo,wer kann mir hier weiter Helfen. Ich habe die Artikel in eine Excel Datei umgewandelt UTG-8 Tauglich ist,habe die in der Import Zentrale auch hoch geladen, es steht zwar ein update, die Hauptkategorie wird übertragen der Rest nicht. Und ist auch nicht in einen Artikelbaum sichtbar.LG.Marcus

Liebe Community,Ich wurde gedrängt, dass ich unbedingt in die Cloud umziehe und damit gelockt, dass ich da besser geholfen bekomme. Also gut, ich bin seit einem Monat umgezogen, aber was muss ich feststellen?!Ich habe nur noch Probleme und geholfen wird mir so wie vorher!Bei mir funktioniert der Queue Worker seit dem Umzug nicht. Gleich nach erfolgter Migration habe ich das im Migrations- Ticket ( #158700 ) bemängelt. Nachdem ich 2 Wochen danach immer noch nichts gehört habe und noch ein Ticket ( #165274) dazu aufgemacht habe, hieß es, es ist an die IT weiter geleietet wurden, man kümmere sich darum.Und als ich nun meine Rechnungen und Verbindlichkeiten exportieren wollte, hatte ich den Salat. Nichts ging! Es steht steht nur immer da “Exportiere...” aber ich bekomme meine Zip-Datei nicht, welche sonst immer raus kam.So und jetzt? Ich muss meine Buchaltungsdaten abgeben! Mein Steuerberater weiss nicht was er buchen soll. Bald wird

Hallo zusammen,ich habe mal eine Frage zur Produktionsplanung.Xentral wirbt ja damit ein PPS System zu sein bzw. integriert zu haben. Kann es sein, dass dieses PPS nur sehr rudimentär ist?Denn zu einem PPS gehören eigentlich mehr als Start-, Plan- und Enddatum.Dazu gehört die Ressourcen- und Kapazitätsplanung der Mitarbeiter und Anlagen sowie die Berücksichtigung von Beschaffungszeiten etc. . Ein PPS schlägt z.B. den frühestmöglichen Fertigungstermin unter Berücksichtigung dieser Punkte vor. Sind viele Mitarbeiter im Urlaub oder ist die Wiederbeschaffungsfrist für benötigtes Material lange ist der Vorschlag ggf. später als der Wunschtermin. Aktuell ist es so, dass all diese Dinge zu Fuß gecheckt werden müssen und der Termin manuell vergeben wird.Ist da angedacht dies weiterzuentwickeln oder ist das