Produkt Hilfe

Hallo,die Daten der Verpackungseineheiten (Maße der Kartons und das Gewicht) würe ich gerne via Artikelimport-update importieren. Die CSV hat folgende Werte:1:nummer;2:name_de;3:lager_vpe_menge1;4:lager_vpe_gewicht1;5:lager_vpe_laenge1;6:lager_vpe_breite1;7:lager_vpe_hoehe1;Die Daten werden jedoch nicht übernommen. Kann mir jemand den Grund nennen?Vielen Dank und Gruß,Sebastian

Moin Xentraleers,wir haben im Versand einen Monitor, auf dem wir zeigen wollen, wie viele Aufträge heute noch erfüllt werden müssen. Ich habe mir dazu einen Bericht gebaut, den ich per importdata in ein Google Sheet ziehe, welches dann auf einer Webseite integriert ist, die sich alle 60 Sekunden selber neu lädt. Klappt alles bestens, bis auf eine Kleinigkeit in der Abfrage. Hier einmal der Code:SELECT a.Belegnr AS Auftragsnummer, a.Datum AS Auftragsdatum, a.internet AS Internetnummer, CASE WHEN a.projekt = 1 THEN 'Marktplatz 1' WHEN a.projekt = 2 THEN 'Marktplatz 2' WHEN a.projekt = 3 THEN 'Marktplatz 3' WHEN a.projekt = 4 THEN 'Marktplatz 4' ELSE 'Other' END as Plattform, CASE WHEN a.versandart = 'amazonprime' THEN 'Prime' ELSE 'Standard' END as Versandart, CASE WHEN a.Status = 'freigegeben' THEN 'Hängt im Batch' WHEN v.Klaergrund <> '' THEN 'Hängt im Versand (Klärfall)' ELSE 'Hängt im Versand' END as Status, CONCAT('https://XXXXXXX.xentra

Hallo zusammen,wir wollen eine Werbekampagne starten, bei der wir eine bestimmte Kundengruppe in einer Region anschreiben.Wie kann man im Xentral CRM die betreffenden Kunden am besten markieren, um a) filtern und b) Berichte erstellen zu können?Bisher fallen mir diese Möglichkeiten ein:Gruppen – aber ich weiß nicht, ob es eine gute Idee ist, für jede Werbeaktion eine Gruppe anzulegen und zuzuordnen. So wie ich die Gruppen verstehe ist das eher eine “statische” Zuordnung zu einer Kundengruppe, z.B. nicht-EU, Reseller, … Labels – aber die kann man Stand jetzt weder filtern noch noch über Import/Export-Zentrale importieren. In Berichten kann man sie vermutlich verwenden.Gibt es noch andere Möglichkeiten? Oder hat jemand einen Ratschlag/Anmerkungen?Viele Grüße!

Hat schon jemand das Update gemacht, wollte gerade auf die .15 updaten. Doch leider ist jetzt schon die .16 da und nun bin ich unschlüssig weil noch keine release Notes vorhanden sind.Hat schon jemand erfahrungen ? Grüße Lucas 

Hallo zusammen,bin gerade etwas am Verzweifeln…Habe heute festgestellt, dass bei Bestellungen (bisher nur bei Bestellungen!)keine Infobox auf den Belegen angezeigt wird.Meine Kollegen im Einkauf haben einfach Händisch Ihre Daten in den Grundeinstellungen bei Infoboxen eingepflegt, was natürlich nicht die beste Lösung ist (plötzlich bestellt immer die gleiche Person...)Habe dann die Funktionen wieder eingefügt und dazugehörige Übersetzungen…, leider Funktioniert dieser weg nicht.Es gibt in der Bestellmaske keine Möglichkeit einen Bearbeiter auszuwählen, da dieses Feld nicht anwählbar ist (Grau hinterlegt). ------Hilfe------ 😓

Hi,seit heute funktioniert der Shopify Auftragsimport nicht mehr. Fehlermeldung: “[] operator not supported for string”Geht es noch jemanden so?Liebe Grüße

Guten AbendWir haben Xentrel seit wenigen Tagen zum Testen, schon einige Adressen sowie Artikel erfasst  und versuchen nun, ein Auftrag zu erstellen. Es erscheint aber immer die Meldung: “Es ist kein Verkaufspreis hinterlegt”, wir haben alles ergebnislos probiert und suchen nun Hilfe in der Community.Vielen Dank 

Guten Morgen zusammen. Wenn ein Kunde über den Webshop neu angelegt wird, erhält er nicht automatisch eine Preisgruppe in seinen Stammdaten. Gibt es hier eine Möglichkeit, dass das automatisch passiert?Diese Einstellung ist in der Schnittstelle getroffen worden, scheint aber keinen Einfluss zu haben.  Vielen Dank schonmal im Vorraus :-)

Hallo zusammen, wir haben gerade festgestellt, dass alle unsere Ebay Rechnungen auf “offen” sind, da die ebay Payment API wohl nicht mehr funktioniert. Unsere ebay Aufträge haben alle einen Bindestrich, was mMn bedeutet dass wir die richtige API verwenden. In der Vergangenheit hat die Payment API gut funktioniert… Woran liegt das bzw. was müssen wir anpassen? Danke und liebe GrüßeGabriel 

Hallo,wir müssen Bestellungen in Shopify basierend auf bestimmten Parametern zwei unterschiedlichen Xentral Projekten zuordnen. Ist dies möglich? Wenn ja, wie gehen wir da am besten vor?

Moin zusammen :-)Folgende Problematik:Wenn wir einen rabattierten Auftrag aus dem Shop erhalten, steht der Rabatt als gesonderter Artikel mit im Auftrag. Das ist so weit in Ordnung. Wenn wir jetzt jedoch eine Teilgutschrift für einen Artikel aus dem Auftrag erstellen, zieht sich das System den nicht rabattierten Preis aus der Position.Wie kann das verhindert werden? Viele Grüße

Hallo in die Runde,hat jemand von euch bereits easybill und xentral in Kombination im Einsatz?Wenn ja, mit welchem Funktionsumfang?Rechnungen von Xentral an Easybill?  Aufträge von Easybill an Xentral? (analog Shop-Connectoren mit Status-/TrackingNr-rückmeldung)Alternativ hat jemand die Anbindung zwischen getmyinvoices und xentral produktiv im Einsatz? Wenn ja, auch mit welchem Funktionsumfang (s.o.)? Danke vorab und frohe Feiertage!

Hi,wir möchten gerne im Versandprozess eine Information anzeigen je nachdem welcher Artikel verschickt/bearbeitet werden muss. Ich habe viel probiert, es aber noch nicht so recht hinbekommen die Information wie im Feld interne Bemerkung aufploppen zu lassen. Gibt es dafür eine Möglichkeit?

Hi Community,gibt es die Möglichkeit sich irgendwo die Retourenquoten eines Artikels auf die Verkäufe anzuzeigen, ohne dass man das selber basteln muss und sich alles herunterladen muss?Grüße Lucas

Hallo zusammen,seit Tagen sind 2 unserer Varianten auf Amazon ständig zerschossen, bzw. wieder in ihre Einzelteile zerlegt.Jetzt sagt mir Amazon, dass dies durch einen Drittanbieter passiert, vielleicht ist es auch wieder nur ein Textbaustein, der nicht zum Problem passt, wie man es ja vom Amazon Support gewohnt ist. Dennoch wollte ich mal fragen ob schonmal jemand so ein Problem hatte und ev. bei Xentral etwas falsch übertragen wird?Obwohl wir eigentlich nur den Lagerbestand übertragen, ich weiß echt nicht mehr weiter, jeden Tag muss ich die Feeddateien neu hochladen, dann ist die Variante wieder komplett, 24 Stunden später ist sie wieder zerschossen :(LGdanny

Hallo,wir benötigen eine Anbindung an den Versanddienstleister France Express.Eine API-Dokumentation ist vorhanden: https://espace-client.geodis.com/docapi/en/Gibt es einen Partner, welcher diese Anbindung übernehmen kann?GrußJanik

Hallo zusammen, ich exportiere die Artikeldaten erfolgreich aus Xentral 22.4.11 in unseren Shopware 6.4.16.1 Shop.Funktioniert soweit alles gut, bis auf den Export der Bilder. Die wollen nicht in Shopware ankommen.Habe hier schon ein wenig gestöbert und kann folgendes mitteilen:Haken in den Einstellungen des Moduls Shopexport bei “Bilder übertragen” gesetzt Media Folder für Artikelbilder: Product Media Bildnamen enthalten keine Sonder- und Leerzeichen und sind vom Typ *.png oder *.jpg In den Log-Dateien ist nichts zu findenHat noch jemand eine Idee? Dankbar für TippsAndreas     

Hallo, wir planen Amazon UK (FBM) aus unserer Amazon Schnittstelle auszugliedern und eine zweite Amazonschnittstelle einzurichten.So können wir für den UK-Fork ein eigenes Lager hinterlegen und die korrekten Zahlen übermitteln lassen.Eigentlich sehe ich grundsätzlich kein Problem damit, da ja jeder Shop eine eigene ID hat.Hat aber vielleicht schon jemand Erfahrung damit? Evtl. mit zwei gleichen Onlineshops?

Guten Tag,wie übertrage ich folgende Felderin Shopware 61. Lieferzeit: 1 - 3 Tage2. Mindestabnahme3. Staffelung. Vielen Dank

Guten Tag, wir schlagen uns gerade mit dem Datev Unternehmen Online Export rum. Wir werden mit Fehlermeldungen bombardiert. Leider sind diese aber nicht sehr aussagekräftig oder beziehen sich auf die Aufträge. Frage nun: Wie machen dass denn andere hier? Wir haben auch schon versucht unserem Steuerberater direkt die Datev csv. zu exportieren. Hier fehlte der Kanzlei: Gegenkonten, Liste mit EU Länder Konto 4315 (wahrscheinlich um die Lieferschwellen zu berechnen?),   

Hallo in die Runde, hat schon jemand hinbekommen, bei der Kaufland Schnittstelle auch die Versandart zusätzlich zur Trackingnummer von Xentral an Kaufland übermitteln zu lassen? Gibt es da etwas Besonderes zu beachten oder gehört es gar nicht zum Funktionsumfang für diese Schnittstelle?Beste Grüße,Daniel

Hallo liebe Community, wir haben in Xentral einen Auftrag (Shopify) storniert, bevor dieser verschickt wurde oder eine Rechnung erstellt wurde. Nun erscheint der Zahlungsbetrag als Einnahme (Zahlung des Kunden) und Ausgabe (Gutschrift) auf unserem Geschäftskonto. Die Einnahme können wir mit dem Auftrag verbuchen, allerdings haben wir keine Möglichkeit eine Gutschrift zu erzeugen, da der Auftrag storniert wurde. Machen wir hier etwas falsch? Wir würden uns über Hilfe freuen. 

Hallo,gibt es in Xentral eine Möglichkeit im Auto-Versand eine Rechnung nach der Zahlungsweise doppelt zu drucken?Unsere Buchhaltung benötigt einen zusätzlichen Ausdruck der Rechnung, wenn diese per Banküberweisung bezahlt wurde. LGJan-Phillip Mlitzke

Hi,wir haben folgendes Problem: Sobald wir bei Xentral eine Bestellung stornieren, wird die Verbindung zu Shopify getrennt. Das heißt, bei Xentral wird die Bestellung als storniert angezeigt, jedoch bei Shopify ist diese noch offen.Kann mir jemand behilflich sein?DankeLg Gabriel

Guten Tag liebe Community, gibt es in Xentral irgendwo eine Übersicht, in der man sich die Umsatzsteuer Zahllast des aktuellen Monats oder Quartals anzeigen lassen kann? Unser Steuerberater hat uns eine Summe geschickt, die wir gegenprüfen sollen, doch wir finden nirgends eine Möglichkeit dies zu prüfen.